寿险顾问是做什么的？寿险顾问的正确定位

寿险顾问是指运用保险专业知识，协助出单及索赔咨询的专业人士。保险顾问与医药代理不同。保险顾问属保险公司的业务人员，其主要职责是作为保险公司和被保险人之间的交流桥梁。

寿险顾问是做什么的？寿险顾问的正确定位

1、掌握保险基础知识

保险是一个相对复杂又特殊的金融产品。你看我们身边有很多人玩股票、基金，但没几个人能搞懂保险。

因此保险从业人员的门槛虽然很低，但保险实则是一个复杂的系统性学科。

如果没有掌握基本的风险分析方法和相应的风险管理工具，树立起科学的保险观和系统化的理论基础，销售人员只能“知其然而不知其所以然”，也就缺失了专业服务最底层的基本条件。

2、熟悉保险产品

保险最终都要通过产品来解决风险问题，可如果一个顾问连市面上主流的保险产品都不了解，又如何能保证推荐的产品就是最适合你的呢？

目前行业内的大部分业务员都是保险公司的代理人。

代理人有个最突出的特点，就是只能代理一家保险公司的产品，这从立场上就决定了代理人很难有动力去学习市面上其他家公司的产品，因为ta只要负责把自家公司产品卖出去就好了，其他公司的产品和ta并没有太大关系。

而行业内还有一小部分人群是经纪人，他们可以代理多家公司的产品，也同样也从立场上决定了他们必须熟悉市面上多家公司的线上/线下产品，才能给出经纪人角度，提供特有的产品组合解决方案。

3、分析用户需求

我们常说，产品没有绝对的好坏，只有是否合适。

因为我们每个人的家庭财务状况、身体健康条件、历史保障情况以及预算需求偏好的差异都是很大的，并没有“放之四海而皆准”的保险产品。

因此，我们必须准确分析用户需求后，才有可能给出最适合客户的产品推荐。

4、定制解决方案

做完需求分析，就走到了解决方案这一步。

从专业上看，解决方案的能力有两层：

第一层是知道什么样的产品能解决客户的需求。

比如现在大家工作压力大，亚健康人群多，又都经常体检，指标异常的人比比皆是。一旦出现了结节、三高等小毛病，都是会影响投保的。

这就需要顾问了解相应的医学知识，以及各家保险公司产品的核保条件，才能找到合适的产品。

再比如，有的客户家庭资产比较富足，偏向于理财、传承类的需求，那这中间还会涉及到金融、法律的相关知识，对顾问提供综合解决方案的能力要求就更高了。

第一层是要知道，到了第二层就是要求顾问有能力去提供这些产品组合。

比如，上文中提到的代理人，可能就会受限于销售范围（只卖一家公司产品），没办法提供最合适的产品组合；而一些互联网平台或者自媒体，可能会受限于线上产品（卖不了线下产品），也没办法提供更好的解决方案。

唯有满足上述两层需求，才能确保顾问给你的方案是更加专业可靠的。

5、提供全流程保险服务

保险是一项长达几十年的服务，买完并非了事，还涉及到后续的保全、保单管理、年度风险检视、理赔协助等多项服务。

这些服务大家理解起来比较容易，在此也就不多说了。

需要强调一点的是，保险服务很大一部分依赖于顾问个人的职业稳定性。

如果服务你的顾问只打算将身边保险资源洗完一波了事，或是没有能力维持事业的可持续性，你的后续服务可能就会缺失。

所以，一名专业的保险顾问，应该有信念，有在行业扎根深耕的打算，并能通过自身不断的努力去达成这个目标。

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