“雪糕刺客”的翻车 普罗大众的觉醒

近期，“雪糕刺客”在全网迅速蹿红，一众吃瓜群众蜂拥而上。这一次的全面“走红”并非是得到普遍的赞扬，而是因为全网的声讨：这些“雪糕刺客”看上去平平无奇，结账时却令人心痛不已。

为什么钟薛高会遭到全网质疑

当下网红当道，一款新的产品加上营销，收获一大票粉丝并非难事；而在我们国人心中，进口商品长期以来就有比较高的地位，也正因为此，国货产品需要不断地创新，提高产品的质量和地位。钟薛高是一个创新者，这一进步值得肯定，但高昂的价格加上与之并不匹配的产品，便一把激发了普罗大众的反感情绪。

钟薛高就像一名刺客，刺破的不仅是其他的平民雪糕，更是与消费者之间的信任。若因为产品好，服务好，所以产品贵，消费者并非不能接受；但若是刻意的定价高，利用人“只买贵的，不买好的”的消费心理，再加上铺天盖地的广告营销等手段，久而久之就会使消费者产生一种“被玩弄”的感觉，这也是大家反感“雪糕刺客”的重要原因之一。

被迫的消费升级 更多的是资本收割

在消费主义和享乐主义至上的年代，我们当然可以偶尔“放纵一下”，体验一下有钱人的生活或一些新奇产品，但从商业的角度来看，仅仅只是满足“美好幻想”的逻辑就不是长久之计了。虽然当下依然有一种“如果不去尝试一个新东西就会落伍”的观念在盛行，但这一次的事件表明更多人正在觉醒。

近些年，流量成为人们分享和追逐的重要条件，同时也成为资本能留住一批“死忠粉”的重要因素。但在流量之下，商家却逐渐把消费者的感受抛掷脑后：骚操作不断、经营不规范、不与消费者保持平等沟通、只在乎眼前的利益、行不通就再换一个赛道......虽然目前大家都以“雪糕刺客”为梗以取乐，但其唤醒作用还是很明显的——若以后还有更多类似的事情出现，大众的理性大概率会更快速回归，追求高品质和好服务也将成为主题。

市场本身具有自发性和滞后性，对后来者而言，新品牌若想得到长期发展，好的产品和服务便不可或缺，同时要保持及时且积极的回应，更真诚地听取消费者的建议和意见。于宏观调控而言，要加大监督力度，进一步打击破坏市场秩序的行为，方可更有效地促进经济的健康发展。

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